Ludzie, którzy korzystające z internetu nie są jednorodną masą. Jest to ogromna grupa, która może się różnić od siebie pod wieloma względami. Podczas projektowania warto zwrócić uwagę na ten fakt, ponieważ dzięki temu można uzyskać wielu potencjalnych użytkowników, a także uzyskać możliwość zwiększenie pozycji w wyszukiwarce. Główną problematyką dostępności jest tworzenie stron i serwisów internetowych…